迅博l支持定制(圖)-智能叫號排隊(duì)系統(tǒng)-江蘇排隊(duì)叫號系統(tǒng)：

排隊(duì)叫號機(jī)觸摸屏常見故障：。排隊(duì)機(jī)觸摸不了，鼠標(biāo)不動了，點(diǎn)擊屏幕任何地方鼠標(biāo)指針都沒有反應(yīng)。2。排隊(duì)機(jī)打印機(jī)在沒有人取號的情況下一直出小票，并且小票號碼是正常的，還有一種情況是在沒有人點(diǎn)擊屏幕的情況下，打印機(jī)抽號小票一直打印，但是小票是亂碼的，這種情況一般人認(rèn)為是打印機(jī)問題，其實(shí)不全是，在小票正常的情況下就不是打印機(jī)問題了，而是觸摸屏問題。3。抽號機(jī)觸摸屏點(diǎn)擊部分區(qū)域有反應(yīng)，點(diǎn)擊某個區(qū)域沒有反應(yīng)。4。排隊(duì)取號機(jī)點(diǎn)擊抽號按鈕后，鼠標(biāo)指針亂跑，點(diǎn)擊不準(zhǔn)確，還有一種情況點(diǎn)擊后鼠標(biāo)指針有偏移，注意不是亂跑，是有規(guī)律的偏移，這兩種是不同的故障。

叫號機(jī)是怎么操作的？當(dāng)客戶使用取號機(jī)，取號機(jī)按存儲的號碼遞增，然后生成一個號碼并打印，取號機(jī)將此號碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機(jī)。主機(jī)根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務(wù)狀況，如果有某個窗口空閑，則立即指派任務(wù)。如果有客戶在前面等待則讓新的號碼加入排隊(duì)隊(duì)列。當(dāng)工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時，呼叫器通過無線模塊往主機(jī)提出要求，主機(jī)收到要求后，給出應(yīng)答，應(yīng)答包括安排的客戶號碼和現(xiàn)有排隊(duì)等待的人數(shù)。如果沒人排隊(duì)，則**空閑信息。主機(jī)確定有人在排隊(duì)的情況下，將前面一個號碼發(fā)送給語音播放系統(tǒng)，播放語音告知客戶。并將號碼發(fā)給對應(yīng)的顯示屏顯示。

排隊(duì)叫號機(jī)的排隊(duì)流程。一步，到了某個網(wǎng)點(diǎn)，首先要明確自己是辦什么業(yè)務(wù)，然后到叫號排隊(duì)機(jī)前，選擇自己需要辦理的業(yè)務(wù)，一般都是辦理個人業(yè)務(wù)。第二步，根據(jù)自己要辦理業(yè)務(wù)的需要在屏幕上點(diǎn)一下需要辦理的那一項(xiàng)，看見出現(xiàn)小手或者漏斗圖像表明點(diǎn)中了，然后的等待機(jī)器吐出號碼，就會發(fā)給你一個編號。第三步，耐心等待吧，柜臺人員會根據(jù)客戶取號先后順序進(jìn)行叫號辦理。

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